Spletna prodaja

Kaj lahko naročite od doma

Žerjavica je kavarnica v Celju, ki jo vodimo od leta 2017. V tem času smo ugotovili, da mnogi naši gostje preprosto ne morejo vedno priti k nam na skodelico, pa vseeno želijo imeti doma kaj od tistega, kar strežemo za našim pultom. Zato smo pred dvema letoma odprli spletno prodajo, prek katere pošiljamo zrna in mleto kavo, ročno izbrane čaje ter nekaj reči, ki jih v navadnih trgovinah težko dobite.

Naročilo oddate prek obrazca na tej strani. Ni treba ustvarjati računa, ni treba brskati po nepreglednem katalogu. Izberete, kar hočete, napišete naslov dostave, in to je to.

Naša kava: od pražarnice do vašega nabiralnika

Vse kave, ki jih prodajamo prek spleta, prihajajo iz iste pražarnice, ki jo uporabljamo v kavarnici. Sodelujemo s pražarnico Ašič iz Domžal, ki zelena zrna naroča neposredno pri pridelovalcih. Trenutno v ponudbi hranimo tri mešanice: temno praženo espresso mešanico z etiopskimi in brazilskimi zrni, svetlejšo filter mešanico, primerno za ročne metode priprave, ter sezonsko kavo za pour-over, ki se menja glede na letni čas in razpoložljivost pri pridelovalcu.

Zrna pakiramo v vrečke z ventilom za izhod CO2, kar pomeni, da kava ostane sveža bistveno dlje kot v navadni embalaži. Pakiranje opravimo v Celju, v prostorih kavarnice, praviloma v torek in četrtek zjutraj, ko je prometa pri nas malo in se Maja, naša barista z največ izkušenj, lahko posveti temu brez časovnega pritiska. Na vrečki vedno najdete datum praženja, ne datum pakiranja, ker menimo, da je ta podatek za vas pomembnejši.

Čaji in ostalo

Poleg kave prodajamo tri vrste razsutih čajev, ki jih naročamo pri slovenskem dobavitelju iz Škofje Loke. Gre za cvetlični mešanici in eno zeliščno, brez kakršnih koli aditivov ali arom. Količine so majhne, pakiramo po 50 in 100 gramov v papirnate vrečke, zapečatene z vročim zrakom.

V ponudbi je tudi oprema za pripravo kave doma: francoski stiskalnik, aeropresser in keramični filter za pour-over. Vse tri reči smo sami preizkusili in jih v kavarnici redno uporabljamo, zato za njih odgovarjamo. Ne prodajamo vsega, kar je na trgu, ampak samo tisto, s čimer smo zadovoljni v praksi.

Darilni paketi

Ob koncu leta in pred velikimi prazniki sestavljamo darilne pakete po meri. Lani smo jih pripravili čez šestdeset, večinoma za podjetja v Celju in okolici, ki so jih poklonila strankam ali zaposlenim. Paket vsebuje kavo ali čaj po vaši izbiri, morebitno opremo in ročno napisano kartico, ki jo pripravimo v kavarnici. Če naročite vsaj teden dni vnaprej, se da urediti praktično vse. Za naročila paketov nas kontaktirajte neposredno, saj ima vsako drugačne zahteve in standardni spletni obrazec za to ni primeren.

Dostava in roki

Pošiljke odpošljemo prek GLS. Naročila, oddana do srede do poldneva, gredo ven isti teden v četrtek. Kasnejša naročila odpošljemo naslednji torek. Dostava po Sloveniji traja en do dva delovna dneva, odvisno od vaše lokacije. Za Celje in okoliška mesta, kot so Laško, Žalec in Velenje, včasih organiziramo lastno dostavo brez dodatnih stroškov, a to je odvisno od tega, ali ima kdo od naše ekipe tisti dan pot v tisto smer.

Stroški pošiljanja so fiksni in se prikažejo pri zaključku naročila. Za naročila nad določeno vrednostjo je dostava brezplačna, mejo pa preverite v košarici, ker jo občasno prilagajamo.

Reklamacije in vračila

Če kaj pride poškodovano ali se vam zdi, da kava ne ustreza tistemu, kar smo opisali, nas pokličite ali napišite. Rešimo brez dolgih postopkov. Do zdaj se je zgodilo nekajkrat, da je bila vrečka med transportom poškodovana, in v vsakem takem primeru smo pošiljko nadomestili brez vprašanj. Nismo velika spletna trgovina z avtomatiziranimi odgovori, za nami stoji majhna ekipa iz Celja, ki jo zanima, da ste zadovoljni z naročilom.